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Política de Privacidad

Última actualización el 29 de abril de 2026

Esta política de privacidad para sereno-maduranza.sbs (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) explica cómo recogemos, guardamos, utilizamos y compartimos (“procesamos”) tus datos personales al usar nuestros servicios (“Servicios”), por ejemplo al:

  • Acceder a nuestro sitio sereno-maduranza.sbs o cualquier plataforma vinculada a esta política
  • Comunicarse o interactuar con nosotros para temas comerciales, marketing o eventos

¿Tienes dudas? Esta política está creada para aclarar tus derechos de privacidad y las opciones disponibles. Si no estás de acuerdo con nuestras prácticas, te aconsejamos no usar nuestros Servicios. Para consultas, contacta con [email protected].

RESUMEN DE LOS PUNTOS CLAVE

Aquí tienes un resumen rápido de lo esencial en nuestra política de privacidad. Para más información, revisa los enlaces o usa el índice que encontrarás más abajo.

¿Qué datos personales recogemos? Recabamos diferentes datos según cómo uses nuestros Servicios. Más detalles en: Datos que nos proporcionas.

¿Tratamos datos sensibles? No procesamos datos personales sensibles.

¿Recibimos información de terceros? No, únicamente manejamos la información que nos facilitas directamente.

¿Para qué empleamos tus datos? Utilizamos tus datos para gestionar y mejorar los Servicios, proteger la plataforma, comunicarnos contigo y cumplir la legislación vigente. Más detalles en: Uso de los datos.

¿Cuándo y con quién compartimos los datos? Compartimos información sólo cuando es necesario y con terceros claramente identificados. Más info: Compartición de datos.

¿Cómo resguardamos tus datos? Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, aunque ningún sistema es infalible. Más información: Medidas de seguridad.

Tus derechos: Dependiendo de tu residencia, cuentas con derechos conforme a leyes de protección de datos (como el RGPD). Más detalles: Derechos sobre privacidad.

Ejercicio de tus derechos: Puedes realizar solicitudes mediante sereno-maduranza.sbs/contact o contactándonos directamente. Responderemos conforme a la ley.

ÍNDICE

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Datos personales que nos proporcionas En resumen: Recogemos la información que nos entregas. Al crear tu cuenta, solicitar información, usar funciones de la plataforma o ponerte en contacto con nosotros, nos facilitas voluntariamente datos personales tales como:

  • Nombre completo
  • Teléfonos de contacto
  • Correos electrónicos
  • Contraseñas
  • Datos técnicos (IP, navegador, idioma, fechas y horas de acceso, informes de errores, identificación del dispositivo, país)

Datos sensibles: No procesamos datos personales sensibles. Recomendamos mantener actualizados los datos que nos das y comunicarnos cualquier modificación. Datos recogidos automáticamente En resumen: Algunos datos se obtienen automáticamente al usar nuestros Servicios. Al acceder a nuestro sitio o plataforma, recogemos ciertos datos técnicos en segundo plano sin que debas proporcionarlos explícitamente. Esta información nos ayuda a proteger, corregir errores y mejorar tu experiencia. Por ejemplo, monitorizamos el dispositivo, páginas visitadas o duración de la navegación. Usamos cookies y tecnologías similares para guardar preferencias y analizar el uso de los Servicios. Las principales categorías de datos recogidos automáticamente son:

  • Datos de registro y uso: Información técnica sobre cómo interactúas con el sitio, incluyendo IP, páginas visitadas, clics, marcas temporales y errores detectados.
  • Datos del dispositivo: Información sobre el dispositivo que utilizas, como modelo, sistema operativo, navegador y detalles de la conexión para optimizar rendimiento.
  • Datos de ubicación: Ubicación aproximada o en ocasiones exacta, determinada mediante IP o configuraciones del dispositivo. Puedes desactivar esta opción en tu navegador o dispositivo, aunque algunas funciones (como la configuración regional o idioma) pueden verse afectadas.

2. USO DE TUS DATOS

En resumen: Tratamos tus datos para gestionar, mejorar y proteger los Servicios, comunicarnos contigo y cumplir con la ley. Según tu interacción, utilizamos los datos para:

  • Crear y administrar tus cuentas
  • Proveer los servicios solicitados
  • Atender y responder a las peticiones de los usuarios
  • Enviar comunicaciones administrativas (novedades de productos, cambios en políticas)
  • Recoger opiniones y mantenerte informado sobre los Servicios
  • Enviar mensajes comerciales (según preferencias, con opción de baja)
  • Mostrar publicidad personalizada
  • Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
  • Analizar tendencias para optimizar los Servicios
  • Valorar la eficacia de campañas de marketing
  • Proteger intereses vitales (por ejemplo, evitar daños)

3. BASES LEGALES DEL PROCESAMIENTO

En resumen: Procesamos datos solo si tenemos un fundamento jurídico, como consentimiento, obligación legal, contrato, intereses vitales o legítimos. Para residentes en la UE o Reino Unido: Según RGPD/RGPD UK, nos basamos en:

  • Consentimiento: Has dado permiso explícito, que puedes retirar cuando desees; revisa la sección sobre revocación del consentimiento.
  • Contrato: Procesamiento necesario para cumplir o formalizar un contrato contigo.
  • Intereses legítimos: Procesamiento con fines comerciales razonables sin afectar tus derechos (por ejemplo, envío de ofertas o seguridad).
  • Obligación legal: Cumplimiento de leyes o requerimientos oficiales.
  • Intereses vitales: Protección de la vida o integridad física.

4. CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS

En resumen: Compartimos datos únicamente con colaboradores fiables y cuando sea imprescindible. Esto incluye proveedores y contratistas para alojamiento, análisis, soporte y autenticación.

  • Redes de afiliados para marketing
  • Plataformas que gestionan registros y autenticación
  • Proveedores de análisis de datos

Otros casos pueden incluir transferencias comerciales, Google Analytics, compañías vinculadas o publicidad con socios.

5. SITIOS DE TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces o anuncios a sitios externos. No nos hacemos responsables de sus contenidos ni políticas de privacidad.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Como otros sitios, utilizamos cookies y herramientas similares para reconocerte, guardar tus preferencias, asegurar tus sesiones y analizar tráfico. Puedes configurar tu navegador para gestionar o desactivar cookies. Ten en cuenta que algunas funciones pueden dejar de funcionar sin cookies.

7. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE DATOS

Guardamos tus datos personales solo mientras sean necesarios para prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o solucionar conflictos. Luego, se eliminan o anonimiza la información.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas estándar para proteger tus datos, aunque ningún sistema online es 100% seguro. El uso de la plataforma es bajo tu responsabilidad.

9. DATOS DE MENORES

En resumen: No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si crees que hemos recibido datos de menores, ponte en contacto para que podamos eliminarlos.

10. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

En resumen: Según tu residencia (por ejemplo, en la Unión Europea bajo el RGPD), tienes derechos para controlar y supervisar tus datos personales. Puedes acceder a tu cuenta cuando quieras para consultar, modificar o borrar tu información. Tus derechos incluyen:

  • Solicitar copia de tus datos personales para saber qué información almacenamos.
  • Pedir la corrección de datos erróneos o la eliminación de información que ya no quieras conservar.
  • Limitar o rechazar el uso de tus datos, como detener comunicaciones comerciales o restringir ciertos tratamientos.
  • Recibir tus datos en formato portátil para usarlos en otros servicios si lo deseas.
  • Evitar decisiones automáticas sin intervención humana, como perfiles generados por IA.

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando los medios indicados en “MÉTODOS DE CONTACTO“. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si resides en el EEE o Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente. Revocación del consentimiento: Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento contactándonos. Esto no afecta el tratamiento previo a la retirada. Exclusión de comunicaciones comerciales: Puedes darte de baja de correos promocionales mediante el enlace “Cancelar suscripción“, respondiendo con “STOP/UNSUBSCRIBE“ o contactándonos directamente. Seguiremos enviándote mensajes no comerciales, como notificaciones de servicio. Información de la cuenta Puedes revisar o actualizar tus datos de cuenta:

  • Accediendo a la configuración de tu perfil
  • Contactándonos por correo a [email protected]

Si solicitas eliminar tu cuenta, la desactivaremos y borraremos tus datos personales de los sistemas activos, aunque conservaremos algunos para prevenir fraudes, resolver disputas o cumplir obligaciones legales. Cookies y tecnologías similares: La mayoría de navegadores aceptan cookies por defecto. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas. Para desactivar la publicidad basada en intereses, visita aboutads.info/choices. Para cualquier consulta sobre tus derechos de privacidad, escríbenos a [email protected]

11. SEÑAL DO-NOT-TRACK

La mayoría de navegadores ofrecen una opción “Do-Not-Track“ (DNT), pero no existe un estándar común universal. Actualmente no respondemos a señales DNT. Si en el futuro se establece un estándar, actualizaremos esta sección.

12. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Revisamos esta política regularmente para asegurar el cumplimiento legal. La fecha de "Última actualización" se muestra al inicio y la versión vigente entra en vigor al publicarse. Si realizamos cambios importantes, podemos informarte mediante un aviso en el sitio o comunicación directa. Recomendamos revisar esta política periódicamente.

13. MÉTODOS DE CONTACTO

¿Tienes consultas o comentarios? Escríbenos a: [email protected]

14. ADMINISTRACIÓN Y BORRADO DE DATOS

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales en cualquier momento vía sereno-maduranza.sbs/contact. Procesaremos tu solicitud conforme a la legislación vigente en protección de datos.